★ 漫时光系列服务标准
1、每人每天1瓶矿泉水，省去寻找便利店的烦恼；
2、每人赠送精美照片以及视频一份，记录旅途中的美好瞬间；
3、每人赠送飞行三宝一份，舒适的旅行从登上飞机的那一刻开始；
4、贴心提供沈阳三环内的上门接送机服务，准时准点安心出行；
5、每个行程保证做到真正的“零购物、零自费”让旅行回归淳朴；
6、每个行程最少有一天自由活动，“漫”品这个城市的千姿百态。

★ 行程特色
❉品质承诺：（24小时）接机零等待，即到即走，坚决不用出租车，1人参团也可享受此待遇。
❉安全保障：全方位为您的健康保驾护航，专用车辆每日严格消毒，游客每日量体温，导游/司机均隔离14天后上岗。
❉精华景区：四星大漓江、银子岩、世外桃源、古东瀑布、 刘三姐大观园、象鼻山等。
❉贴心赠送：每人每天赠送一瓶矿泉水；
❉住宿安排：全程精选当地轻奢型酒店

1.住宿标准：全程轻奢型酒店（未挂星）不提供自然单间；如遇单男或单女，尽量安排拼住；三人报名安排三人间或双标间加床，无法拼住时需补房差。广西为国家三线以下旅游城市，酒店各项标准偏低，主要以卫生舒适为主，提前做好心理准备哦！
2.用餐标准：全程5早餐（酒店为赠送，不占床无早餐）。若自愿放弃用餐，不退费用；若特色餐开餐人数不足则安排同等价值的退餐。
3.交通方式：沈阳-桂林往返经济舱飞机票，（含机场建设税），当地空调旅游车，根据团队人数安排，保证每人一正座（2人5座车；4人7座车）。
4.景点门票：包含行程中所列景点首道大门票。景区电瓶车以及缆车不含，游客可根据需要自由选择乘坐或徒步，不影响正常的游览参观。持老年、残疾、军官、学生、记者、教师等相关证件不能减免门票费用。
5.儿童标准：1.4米以下。儿童价格仅包含当地旅游车位费、导游服务费、半价正餐餐费（不占酒店床位不含早餐不含门票、超高自理）
1.四星船：儿童票：1.2-1.49米 200/人（凡是超高的小孩需要提前报船票，避免出现码头补票无票或者补不到一个船次的票，码头补票不在一个船上同时也不在同一个开船时间段。当场如成人退票将是全损，由此产生的后果自行承担！）；1.19以下收30餐费。
2.儿童不参与赠送项目
6.导游服务：持有国家导游证的专职优秀导游。
7.旅游保险：已购买《旅行社责任险》，确保游客安全出行；建议游客提前自行购买旅游人身意外险。

1.不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、洗衣、电话、饮料、烟酒、行李搬运等费用。
2.自由活动期间交通费、餐费、等私人费用。
3.行程中未提到的费用：如特殊门票、游船、景区内二道门票、观光车、电瓶车、缆车、索道、动车票等。
4.儿童的“旅游费用包含”内容以外的所有费用。例如产生超高餐费、门票等需客人另付！
5.个人购物、娱乐等消费。
6.因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用，及个人所产生的费用等。
7.航空保险、旅游意外保险；因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致人身财产损失而额外支付的费用。

1.机票证件：旅行团开据的是已经打折后的团体机票，航空公司不予退票、签转、更名及改期，开票之后客人退团所产生费用由游客承担。出行时请带好有效证件（如身份证、护照等），小孩带好户口本；如因客人证件过期等个人因素，导致无法正常登机或无法入住酒店，一切后果由游客自负。有老年证、学生证等特殊证件游客请带好。
2.关于行程：行程根据实际情况安排：如节假日、黄金周或其他特殊情况，为错开部分景点接待高峰，保证行程顺利进行我社有权根据实际情况合理调整住宿顺序及景点时间、顺序。
3.脱团问题：游客因个人原因临时自愿放弃游览、用餐、住宿等，费用一概不退。如果游客中途脱团，必须向导游做事先书面说明，脱团过程中一切责任和费用由游客自行负责。
4.关于儿童：1.4m以下儿童只含机票+半餐车，只包含当地旅游车座位、半餐、机票（不含早餐、景点门票、床位、船票、火车票），1.2-1.4m之间儿童超高产生的门票，费用敬请家长自理！包括赠送景区，超高费用敬请自理！
5.投诉处理：游客的投诉以在山地意见书及签字证明为准，请游客务必认真填写意见单。恕不受理团友因虚填或不填意见书而产生的后续争议。如遇游客恶意滞留，造成损失由游客自行承担。

1.全程使用空调旅游车，每人一个正座位，人数不足8人，提供导游兼司机服务。如有特别要求车辆，请提前说明，重新核价。旅游车到景点、餐厅期间客人统一下车，不在单独开车门给客人上车休息和开空调。贵重物品不能存放在车上。
2.由于旅行社组织的是散客拼团线路，未成年人须有成人陪伴出游，残疾人、老年人、行动不便者建议有家人朋友照顾同行，体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，我社不承担责任。
3.桂林酒店标准比内地偏低，请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季（每年3月1日至10月15日之间及特殊节假日）酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，造成行程中备选酒店客满，我社有权调整为同等级标准以上酒店。酒店的退房时间为中午的12:00，返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自补房差开钟点房休息。
4.行程中所含的餐食，早餐为酒店房含，不用不退。正餐按产品用餐标准操作，不含酒水。桂林用餐口味较辣，且普通团队餐厅菜式比较雷同。建议旅游者用餐可提前和导游沟通少辣，多辣。
5.行程所含门票指进入景区的首道门票，不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费景点门票。行程中所含的所有景点门票已按景点折扣门票核算，故客人持有军官证、残疾证、老年证等优惠证件及其他特殊身份人士，则无退还。如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换为其它等价景点，赠送景点费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。
6.本行程部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；如在自由活动期间有购物需求，请自行前往；当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票，当地特产有罗汉果、桂圆肉、桂花香水、桂林三宝（辣椒酱、豆腐乳、三花酒）、白果、桂花糕……请到正规大型超市购买，切忌到路边小店购买假冒伪劣产品。
7.维权事宜注意：客人必须填写“游客意见书”，如果客人在意见单上填写“不满意”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自负。投诉问题在旅游目的地就地解决（决不把问题带回组团社），请组团社告知游客/领队/全陪，返程后我社不接收投诉！旅行社不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；
☆本公司对以上条款保留最终解释权。
风险提醒
1.当地游览时请注意人身安全和财产安全。整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，请游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
2.乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的；
3.因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任；并且不可以因此耽误团组行程；
4.游客需对其本人身体状况是否适合本次旅游负责，另外应加强安全防范意识、服从安排、听从劝告。特别是在海边、泳池游泳、冲浪、潜水、漂流等从事危险活动时，应根据自身身体情况决定运动时间、运动量，避免意外溺水等意外事件的发生，以确保您自身的人身安全问题，避免发生意外事故。
5.补充条款：
【退赔规则】
1.以上线路为散客综合报价，无证件优惠退费；
2.旅游者在行程中因个人原因自行离队或放弃旅游景点、用餐，视为自动放弃，费用不退；
3.已含景点的退费：因人力不可抗拒因素造成游览变化，按旅行社成本价退还门票差额；
4.因为旅游产品的不可储存性，如遇特殊情况，我社会在出团前3天通知客人，团款全额退回，我社不做任何赔偿。如因客人自身原因临时取消，行程前7日至3日的扣除旅游费用30%，行程前3日至1日的扣除旅游费用80%，行程开始当日，扣除旅游费用100%。同时，如约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付。其他事项根据合同附件。
5.因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，旅行社不承担责任。
【质量投诉】
1.旅游结束前请如实填写《意见反馈表》，对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意见和投诉，我社有权不予以处理；
2.游客在外如有投诉，游客不得以任何理由拒上车，否则旅行社做自动离团处理，一切后果自负。
【其它约定】
1.行程在不减少景点的情况下，游玩次序、时间特殊情况下可由导游调整；
2.旅游者因自身原因误点超过发车时间15分钟，视为自动放弃，不退还旅游费用；
3.私自携带儿童产生的超载罚款及其他责任由游客承担；
4.游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任；
5.旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，游客擅自行动，产生后果，旅行社不承担责任；
6.游客应加强安全防范意识、服从安排、听从劝告。特别是在海边、泳池游泳、冲浪、潜水、漂流等从事危险活动时，应根据自身身体情况决定运动时间、运动量，避免意外溺水等意外事件的发生，以确保您自身的人身安全问题，避免发生意外事故。
7.旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您购买商品之后请仔细地检查商品的质量。若回团后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。
8.当地游览、乘坐交通工具等时候，请注意人身安全和财产安全，游客应保管好随身携带的财物，保管不妥引起遗失及损坏，旅行社不承担责任。
9.福建整体治安相对较好，但某些地区也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，请游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。

1.办理登机手续成人请携带有效身份证原件，不满12周岁儿童（或未满2周岁婴儿）请携带户口本原件；
2.因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消等特殊情况，旅行社有权变更行程，因此增加的费用由旅游者承担；
3.团队机票不能退改签；行程中赠送项目若因航班时间等原因导致不能赠送的，我社不退任何费用；
4.由于团队行程中所有住宿、用车等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用；
5.国内不同的地区有不同的酒店星级评定标准，同时许多地区特色酒店由于具备当地特色，反而不参加星级评定，因而没有星级的挂牌。例如悦榕庄、Club Med等酒店，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力；