产品特色：
重启美好—海陆空玩转厦门
品质保证：凯撒独立成团，10人起发团，独立用车不拼车，纯玩无购物
海 【金砖鹭江新夜游】：欣赏佰亿打造的厦门新夜景，提供海上欣赏厦门绚丽夜景的新视角；
陆 “海上花园，音乐之岛”—【鼓浪屿】、网红【虫洞书店】、佛教古刹【南普陀寺】、风景怡人的【环岛路】、最美小渔村-【曾厝垵】；
空  【海上明珠塔】，登上19层，360度俯瞰厦门迷人风情；
    【空中健身步道】，体验厦门这座城市城在海中，海在城上的神奇魅力；
精彩鼓浪屿：参观【万国建筑群】，游原英、德、美领事馆及格特式天主教堂和林巧稚大夫
纪念馆【毓园】；
非遗互动：体验闽南非遗手艺的互动：凤冠霞帔拍照；
美食体验：赠送厦门美食地标：沙坡尾吃堡美食餐券，品尝厦门风味小吃；
舒享住宿：全程精选厦门预备四星酒店四晚连住，让您的旅途更加舒适；

服务特色：
【安心】每日监测体温，本团客人及随行服务人员需提供健康码检查；
【省心】帮您推荐当地网红打卡景点及特色美食推荐；
【贴心】赠送每日饮用水；【沙坡尾•吃堡】赠每人30元美食券；
【暖心】提前了解景区防疫措施；行程透明，保证不进购物店；
【净心】大巴车每日消毒，司导人员每日消毒；

▲行程内标明的厦门预备四星酒店双人标准间住宿及早餐；参考酒店：时代雅居，如是壹号等
▲行程中赠送沙坡尾吃堡餐券，30元/人，不用费用不退；酒店房费含早餐（小孩不占床不含早，早餐客人不用不退）；
▲正规旅游巴士（全程可能会出现换车），车型根据团队人数调整； 
▲行程中所含景点首道门票、鼓浪屿往返渡轮船票；赠送景点项目，客人未产生，费用不退。（若行程中客人有学生证、老年证、军官证等相关证件，门票有优惠的，我社在当地按照折扣差价现退客人）；
▲地方专职优秀中文导游服务；

▲大交通：出发地往返厦门的机票费用或火车票费用；小交通：始发地往返机场/动车站接送服务；  
▲我社不提供自然单间，如出现单人情况，请于出团前交清单间差；
▲航空保险及旅游意外险费用；
▲行程中未列或注明的自费项目、超重行李的托运费、管理费等费用；
▲因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程变更引起的经济损失和责任；
▲旅游费用包含内容之外的所有费用：
1.一切私人费用：例如交通工具上非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运、邮寄、购物、行程列明以外的用餐或宴请等；
2.自由活动期间期间的餐食费及交通费；

特别说明： 
此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，旅行社、领队或导游可根据情况做顺序之调整，该调整不视为违约。

【重要提示】
一、关于接送机 / 火车
1.此线路为全国散拼形式，机场/动车站至酒店的往返接送车为固定班次发车，可能需等待0.5小时。
2.接送机/动车由师傅负责接送，市区行程导游负责，导游会在行程开始前一天晚上20:00左右联系您，烦请手机短信注意查收和保持电话畅通。
3. 此接送机服务非专车专送，会有其他同时间抵达的客人一同搭乘，逐一送至酒店，请您见谅；
4. 我社送站原则是机场提前两个小时抵达机场，火车站提前一小时抵达火车站，如因为客人不配合发生误机/车的责任由游客自行承担；

二、关于酒店
1.散拼团，在酒店前台办理入住，请报预订人/出游人的姓名办理入住；
2.办理入住手续时，酒店会根据规定收取一定的住房押金，退房时如房间物品无损坏凭押金条退还押金，如丢失房卡或损坏房间物品请按酒店规定客人自行赔偿；
3.酒店一般于14:00之后办理入住手续，如您在14:00前抵达，您可以将行李寄存于酒店前台，先去自由活动，14:00之后再回酒店办理入住；
4.请您携带好《居民身份证》，儿童16周岁以下需携带《户口簿》，未入户的未成年人应持《出生证明》入住；未携带以上有效证件的，请到酒店属地派出所开具身份证明，谢谢。
5.中国籍旅客必须凭身份证办理入住，不支持护照等其他有效身份证件，请您务必使用身份证哦；
6.酒店标间/大床将根据入住当日房况随机安排，如有特殊需求，请签约前与您的专属客服进行确认，尽量安排不保证；
7.此线路不安排拼房，如您是单人出游，请务必出游前预付房差；如您是2人以上的奇数出游，则尽量安排加床，请在出游前预付加床差价；如无法加床则请您出游前预付房差；
8.鼓浪屿上岛后酒店暂时无法安排空房，需要先办理入住登记手续，后在岛上游玩，下午回旅馆拿房卡，请您谅解；
9.鼓浪屿上酒店以大床房居多，标间很紧张，且几乎没有三人间和加床服务；我们会尽量安排两位男士住标间，其余均有可能安排大床，如您对房型有要求，请务必在签约前确认房态，若无特殊需求，我们会酌情安排。
10.若我社安排入住酒店为参考范围内酒店，且酒店无硬件方面损坏，如您到达后主观认为酒店不好，原则上不予更换酒店。若您执意要求更换，产生车费及酒店清洁费，敬请您自理！若遇旺季，无酒店可进行更换，我社将按收取单房差标准现退给您，您可自行订房；
11. 关于延住：可根据您的需求提供有偿延住服务，不保证跟**天同一酒店，鼓浪屿酒店无法提供延住服务。

三、关于行程
1.本游程为散客拼团，如因天气/政府行为/堵车等不可抗拒因素导致游程延误或取消敬请游客谅解，我社将尽力另行协调安排。我社在保证所列景点不减少的情况下有权根据实际情况调整景点前后游览顺序。 
2. 厦门旅游车为循环用车模式，城市交通拥挤-区间接送过程中会出现等车现象，敬请谅解！
3.当地旅游车均为循环用车，请游客每次下车之后务必带齐自己的全部物品，不便之处敬请谅解；
4.游客务必携带登机有效证件，如：居民身份证，临时身份证，军官证，警官证，士兵证，部队学员证，文职干部证，离退休干部证，军队职工证，港澳和台湾同胞旅行证(台胞证)，外籍护照，旅行证，外交官证。（国内段飞机团：16岁以下可凭学生证、户口薄或户籍所在地公安机安出具的户籍证明，16岁以上请携带居民身份证或临时身份证。）
5.我社接待质量以意见单为准，请您认真填写意见单，希望通过您的意见单，我们能更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据，本社不受理与意见单不符的投诉意见。
6.客人游玩过程中需另行增加行程报价外之景点，本社将根据【旅游法】相关规定，按规提供“游客自愿加点协议”与客人签订协议。客人签订协议后返回，如就额外加点事宜产生投诉，本社不受理已签订加点协议的投诉意见。
7. 鼓浪屿龙头商业街为土特产超市一条街，不属于旅行社签约购物店，请客人自行斟酌购买！
8. 鼓浪屿过渡购票规定：
A：游客必须持有效身份证，儿童持户口本过码头安检方可上船。
B：儿童1.2米以下免费，1.2-1.5米半票18元，1.5米以上购买全陪35元，一成人可以携带一名1.2米以下儿童，超过人数零星购买半票。
C：军官证，残疾证半票18元，有条件购买票的游客请在购买线路产品时通知我社，并提供姓名、证件号码方可以预定。
D：我社预定船班以网上余票为准，为保证鼓浪屿行程，上岛的时间有时可能与计划不同。
E：团队船票预定后取消，付全额损失
9.鼓浪屿上岛船票统一轮渡公司网上系统预订，上岛时间以具体预订票时间为准，如有等船现象-敬请谅解！

【善意提醒】
 1、安全事宜：
（1）当地游览时请注意人身安全和财产安全。当地整体治安相对较好，但某些地区也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，请游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
（2）乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金以及证件、贵重物品是不投保的。
（3）因个人疏忽丢失任何财务（机票、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任；并且不可以因此耽误团组行程；

2. 保险：
一、出行前请确保游客自身身体条件能够完成旅游活动，旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或救援保险；
二、旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，请游客购买前咨询相关保险公司：
1、游客自身带有的慢性疾病；
2、参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；
3、妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。

【风险提示】
1.当地游览时请注意人身安全和财产安全。整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，请游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
2.乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的；
3.因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任；并且不可以因此耽误团组行程；
4.游客需对其本人身体状况是否适合本次旅游负责，另外应加强安全防范意识、服从安排、听从劝告。特别是在海边、泳池游泳、冲浪、潜水、漂流等从事危险活动时，应根据自身身体情况决定运动时间、运动量，避免意外溺水等意外事件的发生，以确保您自身的人身安全问题，避免发生意外事故。

【退赔规则】
◇以上线路为散客综合报价，无证件优惠退费；
◇旅游者在行程中因个人原因自行离队或放弃旅游景点、用餐，视为自动放弃，费用不退；
◇已含景点的退费：因人力不可抗拒因素造成游览变化，按旅行社成本价退还门票差额；
◇因为旅游产品的不可储存性，如遇特殊情况，我社会在出团前3天通知客人，团款全额退回，我社不做任何赔偿。如因客人自身原因临时取消，行程前7日至3日的扣除旅游费用30%，行程前3日至1日的扣除旅游费用80%，行程开始当日，扣除旅游费用100%。同时，如约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付。其他事项根据合同附件。
◇因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，旅行社不承担责任。

【质量投诉】
◇旅游结束前请如实填写《意见反馈表》，对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意见和投诉，我社有权不予以处理；
◇游客在外如有投诉，游客不得以任何理由拒上车，否则旅行社做自动离团处理，一切后果自负。

【其它约定】
◇行程在不减少景点的情况下，游玩次序、时间特殊情况下可由导游调整；
◇旅游者因自身原因误点超过发车时间15分钟，视为自动放弃，不退还旅游费用；
◇私自携带儿童产生的超载罚款及其他责任由游客承担；
◇游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任；
◇旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，游客擅自行动，产生后果，旅行社不承担责任；
◇在旅游过程当中，游客应保管好随身携带的财物，保管不妥引起遗失及损坏，旅行社不承担责任；

1、办理登机手续成人请携带有效身份证原件，不满12周岁儿童（或未满2周岁婴儿）请携带户口本原件；
2、因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消等特殊情况，旅行社有权变更行程，因此增加的费用由旅游者承担；
3、团队机票不能退改签；行程中赠送项目若因航班时间等原因导致不能赠送的，我社不退任何费用；
4、由于团队行程中所有住宿、用车等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用；
国内不同的地区有不同的酒店星级评定标准，同时许多地区特色酒店由于具备当地特色，反而不参加星级评定，因而没有星级的挂牌。例如悦榕庄、Club Med等酒店，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力；