[北京出发]一价全含【六大承诺】优享北欧俄罗斯+德国国航直飞14天12晚

费用包含：
中国至欧洲往返机票（团队经济舱）全程当地四星级酒店（双人间/西式早餐）升级一晚挪威峡湾小镇特色酒店中式午晚餐（北欧六菜一汤，俄罗斯八菜一汤，部分餐食自理）及行程中描述特色餐餐位需提前预定，所有特色餐如因个人原因不予已退餐；境外旅游巴士及专业司机；领队及导游服务费行程中所列景点门票；ADS团队旅游签证费给予导游、司机及酒店、餐厅服务员的小费

费用不包含：
护照费；签证相关费用：例如未成年人公证，认证等酒店内一切私人消费，包括行李搬运费用服务项目未提到的其他一切费用游客因自身过错、自由活动期间造成的人身和财产损失

其他说明：
服务标准说明航班说明：行程中所列航班号及时间供参考，请以出团通知标注航班时间为准 景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观，入内参观景点均含门票a）红场：由于红场及周边是俄罗斯政府办公场所，故常有政府性的临时活动，随时会出现关闭现象，这种情况下我们不能提前通知您，敬请见谅；红场等周边地区只能临时上下车，您从景点参观完毕，需要全部团员集合到齐后。导游才可以通过电话通知司机将旅游大巴车开到红场景区附近的地点请您就近快速上车。b）列宁墓：由于列宁墓景区是俄罗斯政府办公场所，故常有政府性的临时活动，随时会出现关闭现象，这种情况下我们不能提前通知您，敬请见谅；列宁墓每逢周一和周五为例行关闭日。每逢俄政府有重大活动时列宁墓会关闭，有时红场也会戒严。通常列宁墓从上午１０点至中午１３点开放。瞻仰列宁须要排队，有时队伍很长，请您耐心。进入列宁墓前您的照相机、摄像机及带有照相功能的手机都要交给你的领队导游，因为安检不允许将以上物品带进列宁墓。请不要在列宁墓、红场和无名烈士墓附近吸烟。c）克林姆林宫：周四关闭，游客比较多，游客需要安检排队进入，请您按照领队和当地导游的引导进入。d）夏宫：位于圣彼得堡郊外约29公里处。在下花园导游会规定一个集合地点并明确说明集合时间，客人在园内自由拍照活动。请您务必记住集合时间，按时到规定地点，不要迟到。e）冬宫：埃尔米塔什博物馆，周一关闭，对参观游客有一些具体规定：用照相机和摄像机拍照或摄像须另买票。照相票100卢布，摄像票350卢布。参观时不允许用手摸展品。团队参观会按照一条精心设计的线路来走，主要的有名的展品都能看到。团队通常参观这个博物馆的时间为１个半小时。f）行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车；g）俄罗斯城市卫生间较少。一般情况下，领队导游会尽量为团队找免费的卫生间。但景点的卫生间是收费的，从10卢布到20卢布不等。h）行程说明：1.如遇景点关门，本社有权调整游览顺序；如确实无法安排，将根据实际情况进行调整2.景点实际游览时间以行程中标注时间为准，承诺不少于标注时间 3.根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时酒店说明：1.行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准2.欧洲三-四星级酒店大堂较小，大部分酒店没有电梯或者电梯较小，请按照规定乘梯3.欧洲有些酒店双人间是一大一小两张床，方便带儿童的家庭游客；有些酒店双人间只有一张大的双人床，放置双份床上用品；有些是两张单人床拼在一起，用时可拉开4.由于各种原因如环保、历史悠久、欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备5.欧洲习惯吃简单的早餐，酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等6.如果因展会、酒店爆满等因素，会依实际情况调整住宿城市，但不会影响酒店星级及整体游览时间 保险说明：1.我社所上境外旅游意外伤害险“中国人民财产保险境外旅行意外伤害保险-C款”，此保险为我社代投保项目，游客涉及到的任何保险问题请直接与保险公司联系（咨询及救援电话：86-10-400 650 5913）。2.旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发及在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等）。3.我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险。4.如果您年龄在70岁以上，请咨询旅行社代您投保上适于您的险种。退费说明：1.如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用（赠送项目费用不退），其他费用因为提前预付已经发生无法退还2.游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还3.退餐说明：（1） 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；（2） 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；（3） 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；（4） 退餐费标准：俄罗斯八菜一汤退7美元每人，北欧六菜一汤退10欧元每人；4.其他说明：请您如实填写《客人评议表》，我社将以您填写的内容作为处理客诉的依据