登船时间:
大部分乘客办理登船手续的时间约为中午12:00开始,请您至少于船只开航时间前3小时到达港口。为使邮轮能依照预订的时间开航,因此开航前1小时全部乘客都必须登船完毕,所有迟到的乘客将无法登船。
请注意:为了安全起见,所有乘客都不可以邀请访客登船,这项规定适用于所有的停靠港口。
凭有效证件登船:
所有乘客必须准备半年以上有效期之护照以及有效签证,如果您未准备护照及签证,办理登船手续的工作人员将拒绝让您登船,所有费用将不与退回。
行李:
乘坐邮轮,您可以携带行李的重量不得超过200磅(约90公斤),行李超出规定的重量将依船公司之条例另行收费(另请注意航空公司对于托运行李数量、重量、尺寸及内容的规定)。在您抵达码头后,
请将邮轮行李吊牌挂在要托运登船的大件行李上,并请于行李吊牌上书写船舱号码以及您的英文姓名
(须与护照上所示英文姓名一致),您的大件行李将会在您登船的1小时后送达您的船舱。请注意不要将所有要办理登船手续的证件(例如护照、E-DOC、SetSail Pass/Xpress Pass及其他登船文件、重要数据、现金、信用卡、药品等)放置于托运的行李内,否则将无法办理登船手续,顺利登船。
办理登船:
托运行李之后,您便可以前往邮轮码头服务柜台办理登船手续。请将护照及填写好的登船文件、SetSail Pass及信用卡准备好,排队等候办理手续。在办理登船手续时,邮轮公司可能会将您的护照收起代为保管,请记得向邮轮公司索取收条,以便在邮轮行程结束后,凭收条领取护照办理入境手续。
SeaPass邮轮登船卡:
当您办理完毕登船手续后,您将会拿到SeaPass邮轮登船卡1张(邮轮登船卡上显示您所搭乘的邮轮名称、邮轮出发日期、您的英文姓名、用膳餐厅名称、用膳梯次、餐桌号码、船舱号码及您的记账代号),这张邮轮登船卡是您在船上的识别证,您不仅在上、下船时需要它,还将在邮轮上当成钥匙卡和签帐卡使用,因此它将伴随您游览全程,请您务必随身携带此卡。如有遗失,请立刻向邮轮上服务柜台申办遗失,重办新的邮轮登船卡。
请注意:登船卡与手机不要放在一起,以免消磁。一旦消磁,请马上到服务柜台申请换卡;
在您离开船舱时,切记将钥匙卡带出,以免被反锁于船舱门外。
调换舱房:
登船后,邮轮服务生将会指引您前往您的船舱。请勿随意调换船舱以免不利于行李的遣送及计算机记账作业,若邮轮尚有空位的话,如有需要,您可在开航后向客服柜台要求换至价位较高的房间,但须以现金或旅行支票付全额定价的差额。
紧急救生演习:
登船当日,通常在邮轮启航前半小时,将有一次紧急救生演习,在七短一长警报响时,请穿上紧急救生衣(放在衣橱上层或床底)至指定救生集合区集合(救生集合区与救生艇号码标示于救生衣上)。救生衣穿戴方法请参照救生员的示范,或位于浴室间墙上之图示说明。
船上消费结算:
邮轮旅游期间,在邮轮上如有任何消费、购物等均不收现金(除小费与赌博外),因此您在登船前在码头办理登记手续时,需同时办理消费记账手续,如果您没有信用卡,您亦须办理消费记账手续,并在邮轮行程结束当日早上或前一晚,持账单与现金至邮轮服务柜台一次结清。若以信用卡结账,所有消费会主动转到以下的主要信用卡机构:Visa卡、万事达卡、美国运通卡、国际大来卡。Visa卡、万事达卡、美国运通卡可直接在船上的相片冲洗店及免税精品店使用,旅行支票也可在乘客服务柜台兑现。
请注意:所有小费支付的方式,应以美元现金支付,或使用船上通用的SeaPass签帐卡支付。此外,酒吧消费的账单、购买酒的账单、美容沙龙及水疗按摩等消费会自动加计15%作为小费与服务费。
邮轮上着装:
为了便于您更好地享受您的邮轮假期,请您准备四种服装:白天的便装、晚间正装、运动服装和泳
装。邮轮旅游期间,邮轮上将举行各种精彩的娱乐节目及高级豪华社交活动,您的服装衣着标准也因活动性质而有所规定,例如船长的欢迎酒会及特定的豪华晚宴等,所有乘客皆需穿着正式晚礼服参加(女士请穿着洋装,男士请穿深色西装打领带及深色袜子),我们建议您至少准备一套正式晚礼服。您所参加的是豪华邮轮旅游系列之一,因此邮轮上进餐时亦有服装规定,早餐与午餐您可穿着休闲服装,短裤与T恤皆可(但请勿着泳装、赤足或打赤膊进入餐厅)。除了特定的豪华晚宴须穿着正式晚礼服外,晚餐时请着便服(请勿穿着短裤、拖鞋与T恤等)。
在邮轮上,您可以每天清晨迎着海风慢跑,或者在健身房内健身,与来自世界各地的朋友一起做瑜伽来个深呼吸,也是不错的选择,所以准备一套舒适的运动装备也是非常必要的。
邮轮上携带物品:
为保证航行安全,除不允许携带危险物品(包括但不限于炸药,枪械,可燃或非法物品)上船外,含酒精的饮料和生鲜食品(肉制品,海产品)也严禁携带上船。您自行在岸上购买的酒类或从船上免税店购买的任何含酒精类饮料,都无法在邮轮上享用。邮轮将把这类酒代为保管,等行程最后一天时再送回到您的舱房,让您带下船。请谅解并请您务必配合。
船上通讯:
邮轮行驶在海域上时,您的手机将失去信号。但是您可以付费使用船上的卫星直拨电话,以及传真设备。您可以随时由舱房中直拨电话回家,没有时间上的限制,计费方式约为每分钟$15.50美元,费用会直接列入您的SeaPass签帐卡账单中。大部分邮轮上有网吧可提供因特网Internet、电子邮件的服务,上网的费用约为每分钟$0.75美元。您也可以自带手提电脑上船,大部分新船的舱房内上可连结因特网,参考费用如下:皇家加勒比海国际邮轮上为$100美元(七天航程内无限上网)
船上娱乐活动:
船上每日之活动节目表及每日新闻,将会自动配发给每个船舱。自费岸上观光请参阅交互式电视系统有关数据或接洽岸上观光服务台。
您可以充分使用船上各项娱乐及运动设施,例如综艺表演、电影、跳舞、音乐欣赏、游泳、桑拿浴、球类、卡拉OK、健身房、图书馆等大部份活动场所均为免费,但是饮料、饮酒、护肤、按摩洗发、医疗及洗衣等属于个人性消费则需另行付费
使用电压:
邮轮上使用电压为110伏特/部分邮轮也有220伏特,插座类型为美标。
贵重物品保管:
邮轮上设有保险箱,如果您有贵重物品或现金,为了避免遗失,请将其放入您舱房内保险箱内保管。除此之外,乘客服务柜台也提供保险箱服务,用于保管乘客的贵重物品或金钱(但船公司有权拒绝保管价值超过US$5,000.00元以上的贵重物品或金钱),如果乘客未将贵重物品或金钱寄放在保险箱内而发生遗失,邮轮公司概不负责。
损失赔偿:
除非在疏忽的情况下,邮轮公司不负责乘客随身物品的损坏或遗失。一旦出现意外,邮轮公司对乘客的物品损坏或遗失最高理赔为每人美金300元,价值在300美元以上的物品,除非乘客有书面申报其物品的真实价值证明,并且在出航前或参加海陆套装行程前交付给邮轮公司申报价值5%的保管费用,在此情形下,邮轮公司之责任将限于乘客申报物品之真实价值,但是以不超过美金5000元为限。
在任何情形下邮轮公司并不负责任何以下物品的遗失或损坏,例如珠宝、现金、票据、摄影/电子器材及其他物品等。除非这些物品是存放在邮轮上保险箱内(必需有收据证明),皇家精致邮轮公司恕不接受贵重物品存放,邮轮公司之理赔责任只限于该项之注明为准。邮轮公司的有限理赔金额以乘客书面申报的金额为基准,但以不超过5000美金为限。
禁烟规定:
船上所有封闭空间都禁烟,部分大厅与开放空间的甲板成为专属吸烟区。
个人临时改变行程:
个人临时改变行程或因私人原因,或其它因素而中途离船、脱队或赶不上船,所产生的一切费用需自理,恕不退款(如早、午、晚餐中任何一餐未曾享用,亦不得要求退费)。
岸上观光:
邮轮费用不含邮轮上岸旅游,邮轮上岸旅游行程由您自行选择购买。您可以在登船后,使用放置在前方书桌上的预订表格,或直接至岸上观光办公室选择相应的行程并进行预订。岸上观光行程一旦预订后,即使未参加亦不退还费用。
请注意:邮轮旅行过程中所有岸上观光均由独立承揽的旅行业者负责,凯撒国旅及邮轮公司均不负责您因参加岸上观光或在停靠港口下船后发生的任何损害、意外。所有下船后的旅游交通活动由您自己承担风险。
下船前注意事项:
当您即将结束愉快的邮轮旅程时,请您注意以下事宜:
1)感谢整个行程中为您服务、并使您的邮轮行程得以顺利平安且愉快的服务人员,并给予他们小费;
2)清空保险箱内所有物品,保险箱请勿再上锁。
3)整理行李,并在午夜前将行李放置在舱房门外。舱房服务人员会给予您彩色标签,请将您的英文姓名与地址填写在卷标上,并悬挂于每件行李上,此外,请您注意将旧行李吊牌除去。易碎与贵重物品则请随身携带为宜,您可以保留当晚必备物品。
4)填写乘客意见表 Comment Card,并在指定时间和地点交给船公司。请留下您的宝贵意见。
5)下船当日清晨请检查送入舱房内的对账单,上面有您所有消费明细,请仔细核对,若金额有误,请马上和客服柜台联络并要求更正,若您已在登船前办妥用信用卡结账且最后的账单金额正确,就无须再去办理付账和Check-out 手续,消费金额会自动从您的信用卡划账。
6)下船当天清早,请备好您的护照及海关单,拿着您的手提行李到船上指定地点集合准备依序下船。下船后,请依行李标签的颜色在码头指定区域寻找自己的行李。
7)下船时请携带SeaPass船卡,下船时要再次刷卡,以确认离船。
特别说明:
以下项目皆不作承诺或保证或暗示:邮轮之适航性,航海性能与状况,或是邮轮上所提供之食物和饮料。
任何医护人员、按摩人员、发型设计师、指甲设计师或其它服务人员之职责是便利乘客的需要。以上相关服务人员是独立签约人员,并不代表邮轮公司或其代理人。邮轮公司并不对任何以上人员之任何治疗、诊断、建言、检查或其它服务负责。无论在岸上或在船上,由以上医护人员所提供之医疗服务,包括急救或救护使用的交通工具,乘客必需支付所有费用。
以上内容并不完全,仅供您参考,也不能成为发生纠纷时的依据,详细内容将以您所乘坐邮轮上的相关内容和解释及邮轮契约为准。