假期前准备:
1.请于出发前检查并携带有效护照(含有效签证)、电子船票等相关旅行证件。为了您的方便,我们建议您提前准备护照首页和签证页的复印件。
2.请事先查询行程途经各目的地的天气报告,准备合适衣物。根据您的自身情况和医生建议,准备药品、日常用品等。
3.邮轮上将为您提供浴巾、毛巾、睡袍、沐浴液、洗发液、吹风机。为了保护环境,我们建议您自备个人洗漱,护肤,防晒等卫生用品。
4. 邮轮上的晚餐有具体着装要求(Dress Code),您可根据以下提示准备合适的服装搭配,尽情享受优雅的用餐环境:
- 休闲(Casual):您可选择休闲或度假服饰。请勿穿着运动或居家服饰进入餐厅。
- 非正式(Informal):您可自由选择舒适的正装或休闲服装。:
- 礼服(Formal/Gala):男士可选择礼服或西装,搭配领结或领带及正装皮鞋。女士可以选择礼服,搭配优雅的首饰或配饰。您也可以穿着具有中国特色的礼服或旗袍。(一般情况下,7晚的行程会安排2次正装晚宴,11晚的行程则会安排3次)。
5.邮轮上的电压为220V和110V。请您自备转接器和充电器。
6.出行前请仔细阅读相关旅游保险条款,了解保险权益,让您的旅程更为安心。
接送服务:
地中海邮轮(MSC Cruises)能提供机场至码头之间的往返接送服务。此服务需要提前预定。(详细费用请咨询您的旅行社或地中海邮轮)。如果你已预定相关接送服务,在您抵达机场到达大厅时,请您注意标有地中海邮轮标志或您姓名的接机牌,我们的服务人员将为您提供热诚服务。
到达码头:
我们建议您于邮轮出发前至少2小时,到达邮轮码头办理相关登船及行李托运手续。到达码头后,请您前往地中海邮轮工作台,凭护照和电子船票换取邮轮船票。请您仔细核对邮轮船票上的信息。
登船行李托运:
1.您可在邮轮船票的末页找到行李标贴(标注您姓名、船舱号等信息的长条状贴纸)。
2.揭开行李标贴的背面贴条,按照图示将行李标贴圈贴于托运行李的提手上。
3.贴托标签后,地中海邮轮工作人员将会扫描行李标贴并标注确认。
4.之后,您可按照工作人员的指示,将托运行李放置在指定位置。
5.登船时,码头较为繁忙。请您留意来往车辆,注意安全。
办理登船手续(Check-in):
请您前往登船柜台,出示您的护照和邮轮船票办理登船手续。工作人员将会在办理登船手续期间,向您发放不同颜色的数字标贴,代表登船时的先后顺序。同时,您需要提供国际信用卡(我们接受VISA卡、万事达卡和美国运通卡)进行预授权,作为您邮轮上消费的担保押金。您也可以使用现金或者旅行支票,作为您游轮上消费的担保押金(具体金额,以登船柜台要求为准)。
邮轮卡(Cruise Card):
登船手续办理完成后,您会取得邮轮卡,卡上印有客人姓名、救生演习集合点(Muster Station)、船舱号、晚餐信息(晚餐时间、晚餐桌号、餐厅名称)等。此卡十分重要,请务必随身携带。它将是您的公海身份证、船上消费签帐卡、船舱房门钥匙。一旦遗失或者邮轮卡在航行过程中出现问题,可联系前台重新制作。
安全演习:
根据国际海事公约{International Convention of Safety of life at Sea (SOLAS)}, 所有客轮于启航前必须进行安全演习, 公约规定所有船上旅客及船员必须出席安全演习。根据广播和工作人员的指引,请您携带救生衣(通常放置于衣橱内),前往指定集合点(Muster Station),参与安全演习。所有船舱内均放置有救生指南,船舱房门反面标有救生通告和指引,请您仔细阅读有关内容。
收取护照:
邮轮需要收取所有非欧盟护照,用于办理途经停靠港口的相关边检与海关手续。请您根据要求,按时将护照递交给船舱服务员或前台。您将于办理离船手续时,收回您的护照。为了您的方便,我们建议您提前准备护照首页和签证页的复印件。
行程中停靠港口:
1.你需要出示邮轮卡并通过安检,方能在行程中停靠的港口登船或离船。
2.请您注意登船桥附近的时间指示牌,上面标注有最晚登船时间和邮轮离港时间。为了您的方便,请您于邮轮离港前至少1小时返回并登船。
离船前行李托运:
1.英文填写个人信息,包括姓名、船舱号、联系方式等。
2.请撕去登船时圈贴的行李标贴,避免错误托运。
3.揭开行李标贴的背面贴条,按照图示将行李标贴圈贴于托运行李的提手上。
4.请您在邮轮到达行程终点当天午夜之前,将需要托运的行李放置于船舱房门口。您放置在船舱房门口的行李,将由工作人员托运下邮轮,并免费送至码头。
5.邮轮标贴按不同颜色和数字区分。请您仔细阅读离船说明,不同的颜色和数字代表相应的离船等候区(Meeting Point)。
离船前消费结算:
1.通过信用卡授权办理船上消费押金担保的客人:请您仔细核对船上消费清单,确认无误后签字确认。直接递交至前台。如有疑问消费,请至结算柜台核查。
2.通过支付现金办理船上消费押金担保的客人:请您仔细核对船上消费清单,确认无误后签字确认。请于指定时间段,前往结算柜台办理现金结算手续。如有疑问消费,请至结算柜台核查。
离船程序:
1.请您仔细阅读离船说明,并再次检查您的随身行李,谨防物品遗失。
2.请您确认已经结算所有船上消费。
3.离船时,您依然需要出示邮轮卡并通过安检。
4.到达码头后,根据工作人员的指示,在指定地点领取您的托运行李。